রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yr88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতিটি বাংলাদেশে সমর্থিত…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ
yr88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলের জন্য আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য…

ইমেইল সহায়তা [email protected]এ ইমেইল পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট yr88.org-এর লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ফর্ম জমা অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন। এটি দ্রুততম যাচাই পদ্ধতি।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

yr88 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে

আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট। নিচের প্রতিটি বিষয় আমরা প্রতিদিন প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কাছে নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড রাখার নির্দেশ দেয়, সেখানে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস উল্লেখযোগ্যভাবে কমে। লগইন সতর্কতা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়, যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক জানা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা গোপন কোড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর প্রাপ্ত ট্রান্সেকশন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ডে থাকে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। [email protected]এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক হতে পারে।

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথম প্রবেশে আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই মেয়াদ কম হতে পারে। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সংশোধন অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।